Preguntas Frecuentes
Si tu duda no está aquí, estamos a un mensaje de distancia.
Primeros Pasos
Imagina que tu página web es tu casa. El dominio es la dirección (ejemplo: www.tunegocio.com) que la gente escribe en el GPS del navegador para encontrarte. Es tu nombre exclusivo en internet.
Siguiendo la analogía de la casa, el hosting es el terreno donde está construida. Es un espacio en una computadora especial (servidor) que funciona las 24 horas para que tu web esté siempre encendida y disponible para tus clientes.
Es ese icono de un candado que aparece al lado de la dirección de tu web. Sirve para avisarle a tus clientes que navegar por tu sitio es seguro y que sus datos están protegidos. Además, a Google le encantan las páginas seguras y las muestra más arriba en las búsquedas.
Tener solo redes sociales es como alquilar un local en un centro comercial: dependes de sus reglas y horarios. Por ejemplo si la red social cae tu negocio y tus ventas caen. Una página web propia es tu local propio. Tú mandas, tú decides el diseño y, lo más importante, te da una imagen mucho más profesional y seria.
Simplemente significa que tu página se ve bien en todos lados: en una computadora grande, en una tablet y, sobre todo, en el celular. Hoy en día, la mayoría de la gente te buscará desde su teléfono, por eso en DespegadoWeb esto no es un extra, es obligatorio.
Es una dirección de email que termina con el nombre de tu empresa (ejemplo: contacto@tunegocio.com) en lugar de usar @gmail o @outlook.
El beneficio: Transmite seriedad y confianza. Un cliente se siente mucho más seguro contratando a alguien con un correo formal que a uno con una cuenta gratuita. ¡En DespegadoWeb te ayudamos a configurarlos!
¡Totalmente! Tu web está diseñada para que seas 100% independiente; cambiar un texto o una foto es tan simple como usar Word. Sin embargo, si prefieres dedicar ese tiempo a tu negocio y delegar la tarea en manos expertas, contamos con planes de soporte y actualizaciones para encargarnos de todo por ti con un acabado profesional.
Los tiempos de desarrollo de un sitio web son muy relativos y dependerán, entre otros factores, de la complejidad del mismo, la cantidad de páginas, el tipo de diseño y funcionalidad. Sin embargo podemos darte un tiempo «estimado» y mínimo para un sitio web standard institucional, este tipo de sitios web se pueden desarrollar en un plazo de 30 días.
Para garantizar comodidad y seguridad en tus transacciones, ofrecemos diversas opciones de pago adaptadas a clientes tanto locales como internacionales. Locales aceptamos: Prex – Midinero – Brou – Redpagos – Abitab y MercadoPago (hasta 12 cuotas). Internacionales: Paypal.
Contratación y Soporte
El desarrollo del sitio web tiene un pago único. Una vez finalizado y entregado, el sitio es 100% tuyo. Los únicos costos recurrentes que deberás considerar son el Hosting y el Dominio (anuales), y nuestro servicio opcional de mantenimiento técnico si prefieres que nosotros nos encarguemos de las actualizaciones y copias de seguridad.
Sólo deberás contactarnos por algunas de las vías de contacto disponibles, como el formulario de contacto o por WhatsApp y con gusto te atenderemos para asesorarte y recomendarte las mejores alternativas para tu proyecto!
Luego de que ya compraste o contrataste el servicio de Diseño Web o Desarrollo Web de DespegadoWeb los pasos a seguir son: Registro del nombre de dominio, Alta del servicio, Planificación, Desarrollo, Puesta online, Testeo, Soporte y Mantenimiento.
Si brindamos. Nuestro objetivo es que tu web sea una herramienta que trabaje para ti, no una preocupación. El mantenimiento incluye la actualización de seguridad del sistema (WordPress/Plugins), copias de seguridad externas (Backups) para que nunca pierdas tu información, y la optimización de velocidad para que Google siempre te vea con buenos ojos.
Aunque puedes cambiar textos y fotos por tu cuenta, una web es como un motor: necesita cambios de aceite y revisiones técnicas para no fallar. El mantenimiento preventivo evita errores de compatibilidad, protege tu sitio de ataques informáticos y asegura que todas las funciones (formularios, carritos, botones) operen siempre al 100%.
Para nada. No creemos en las ataduras. Una vez entregada la web, tú tienes el control total. Ofrecemos planes de mantenimiento mensuales para quienes prefieren delegar la parte técnica en expertos, pero también puedes solicitarnos ajustes puntuales bajo presupuesto cuando lo necesites.
Todas nuestras webs incluyen un periodo de garantía técnica inicial para asegurar que todo funcione como se acordó. Pasado ese tiempo, si surge un problema por falta de actualización o manipulación externa, nuestro equipo técnico está disponible para ayudarte a solucionarlo mediante nuestros planes de soporte.
Es muy simple. Solo nos envías un mensaje con los cambios que necesitas (nuevos servicios, actualización de precios, fotos de proyectos) y nosotros nos encargamos de subirlos con un acabado profesional. Este servicio se factura de forma independiente o se descuenta de tus horas de soporte mensual, según el plan que elijas.
